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<div class="appreach__detail">
<p class="appreach__name">Wish &#8211; ã·ã§ããã³ã°ããã£ã¨æ¥½ãã</p>
<p class="appreach__info"><span class="appreach__developper">ContextLogic Inc.</span><span class="appreach__price">ç¡æ</span><span class="appreach__posted">posted with<a href="http://mama-hack.com/app-reach/" title="ã¢ããªã¼ã" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">ã¢ããªã¼ã</a></span></p>
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<div class="appreach__links"><a href="https://itunes.apple.com/jp/app/wish-%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%94%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%92%E3%82%82%E3%81%A3%E3%81%A8%E6%A5%BD%E3%81%97%E3%81%8F/id530621395?mt=8&;uo=4&;at=1000lmK9" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" class="appreach__aslink"><img src="https://nabettu.github.io/appreach/img/itune_ja.svg"></a><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contextlogic.wish" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" class="appreach__gplink"><img src="https://nabettu.github.io/appreach/img/gplay_ja.png"></a></div>
</div>
<p><span style="color:#848484">ããã¢ã³ã¼ãã<b>mlszhyn</b>ãã使ãã°ãå²å¼ãåããããã®ã§è¯ãã£ããã©ãã→<a href="https://dl.wish.com/6edWe" style="display:inline">Wish <i class="fas fa-external-link-alt"></i></a> </span></p>

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wishで購入をしたのですが、今日全然違う商品が届きました。 商品もたくさん頼んでいて、どの商品が間違って届いたのかわかりません。 その為、選べずサポーターと交渉できずにいます。 どうしたらよいか教えていただけないでしょうか。 お手数をおかけしますが宜しくお願いします。
コメントありがとうございます！
たくさん注文しているうちの、どれが間違って送られてきたか分からないとのこと。
Wishの配送情報は当てにならないので、なかなか特定は難しそうですね…
注文の総数がどのくらいなのか分かりませんが、サポートの対応期間は意外と長く、自分の場合ですと５月に注文した商品のサポートはまだ有効でした。（２月に注文したものについてはクローズしていましたが）
その為、ひとまず注文したものの到着を待ち、届いていない商品を特定した上でサポートに問い合わせするという方法しかないかもしれません。
（全然アドバイスになってないですよね、すみません）
海外通販だと配送のスピード感が遅いのと、とっても雑な商品管理だったりするので、あんまり期待しないというのがショッピングを楽しむコツだったりします。
Wishのサポート自体はとても親切なので、もうしばらくお待ち頂ければと思います。
不良品が届き、問い合わせると、返金するとのこと。数日後、英語ならともかくアラビア語？で返されました。注文の半分が不良品で、全て本当は交換して欲しい旨と日本語きちんとわかる人に対応して欲しいと伝えたらこうでした。
بناء على طلبك، بُدأت عملية رد المال لطلب الشراء هذا. وبناءً على طريقة رد المال التي حددتها، قد تستغرق العملية ما يصل إلى 14 يومًا لإرسال الأموال إلى حسابك.
يرجى الانتباه إلى أننا نراجع الحسابات باستمرار للتأكد من عدم وقوع سوء الاستغلال المحتمل لسياسة رد المال والإرجاع لدينا. ونجري هذه المراجعة لتوفير أفضل تجربة تسوق لمجتمع Wish بأكمله. وإذا خلصت المراجعة إلى أن الحساب يُسيء استغلال هذه السياسة، قد نعلّق ميزات الشراء لهذا الحساب.
コメントありがとうございます！
なるほど、アラビア語で返答されても困りますね。
以前、私がわざわざ英語で問い合わせた際には、明らかに外国人ネームの担当者から「問い合わせは日本語でお願いします」という返答が返ってきたことがあり、問い合わせのポリシーが国別の部門に分かれたのかなという印象を受けました。
もしかしたら、誤ってアラビア圏の問い合わせチームに飛ばされてしまった可能性もありますね。
ただ、Google翻訳(アラビア語)すると、
『ご要望に応じて、この注文書の払い戻しプロセスが開始されました。 選択した払い戻し方法によっては、アカウントに送金されるまでに最大14日かかる場合があります。
返金および返品ポリシーの潜在的な誤用がないことを確認するために、アカウントを頻繁に確認することに注意してください。 このレビューは、Wishコミュニティ全体に最高のショッピング体験を提供するために実施しています。 アカウントがこのポリシーを悪用しているとレビューで判断された場合、アカウントの購入機能を停止する場合があります。 』となっているので、Wish側は返金手続きを完了させようとしている気がします。
問い合わせには証拠の画像などを送ることもできるはずなので、泣き寝入りせずに返金してもらうためにはGoogle翻訳などを利用して、英語や場合によってはアラビア語を駆使して交渉を行った方が良いかもしれません。
アドバイスになっているかは分かりませんが、返金されることを願っております。
追跡番号 LX742622314TW にて、購入の品物を返品したいと思いますので、ご指示お願い致します。
こんにちは！
追跡番号について検索してみましたが、私の環境からは当該商品について見ることはできませんでした。
返品の理由は何でしょうか？
Wishのサポートにアクセスすれば、返品に理由に応じて対応が示されると思いますので、そちらに従っていただければ思います。
購入者に返品についての理由のない場合は、返品の必要がないことが多いです。
注文履歴からサポートに問い合わせすれば、あとは理由を選択していくだけですので一度お試しください。